Независимая экспертиза бытовой техники — комплекс исследований, проведение которого позволяет получить объективную оценку потребительских свойств товара. Она осуществляется путем выявления причин образования дефектов/недостатков изделий. Исследование позволяет установить факт соответствия/несоответствия товара стандартам и техническим нормативам. Инициировать проведение экспертизы бытовой техники в Москве может как покупатель, так и продавец.

Что является объектом эксперизы бытовой техники?
Техническая экспертиза исследует любую технику. Это может быть крупное оборудование для кухни: холодильники, электрические и газовые плиты, пылесосы, микроволновые печи, посудомоечные, стиральные и сушильные машины и т. д. Также объектами исследования могут стать средние по габаритам приборы, например, пылесосы, швейные машины, микроволновые печи и другие изделия. Кроме того, оценивается мелкая бытовая техника: утюги, электрочайники, блендеры и т. д.
Кроме того, мы проводим экспертизу смартфонов, планшетов, компьютерной техники.

Задачи, которые решает независимая экспертиза бытовой техники?
Экспертиза техники позволяет выявить дефекты/недостатки и установить причины их возникновения: производственный брак, нарушение правил транспортировки, неправильная эксплуатация и т. п. Также исследование требуется в тех случаях, когда необходимо установить наличие ложной информации в сертификатах товара. Благодаря оценке определяется реальная стоимость товарной продукции с учетом выявленных дефектов/недостатков. Проведение экспертизы сложной бытовой техники позволит пострадавшей стороне компенсировать ущерб, причиненный в результате приобретения некачественной продукции.

Вопросы исследования

• Какова рыночная стоимость техники?
• Какова причина появления дефектов/недостатков на товаре?
• Насколько качество техники соответствует ГОСТам и стандартам, принятым для данной продукции?
• Соответствует ли маркировка товара его реальным характеристикам?
• Имеются ли признаки нарушения условий хранения, транспортировки техники?
• И другие.